Remote Helpdesk

Hjælp kunder, konsulenter, sælgere, mv. på en hurtig og sikker måde.
Med et Remote Helpdesk system har du mulighed for at få vist og kontrollere en anden brugers computer - såfremt brugeren naturligvis har givet tilladelse til det. Den eneste forudsætning er en internetforbindelse og Windows eller OSX som operativsystem. Al kommunikation mellem brugeren og supporteren er krypteret med SSL, så man undgår ubehagelige overraskelser.

Hvis du gerne vil have en demonstration af, hvordan det virker - så kontakt os endelig!

WWI A/S tilbyder Remote Helpdesk i tre produkttyper, ”Remote Helpdesk Subscription”, ”Remote Helpdesk PrePaid” og ”Remote Helpdesk Server”.

Remote Helpdesk Subscription

Med denne løsning lejer du dig ind på vores Remote Helpdesk server, og får brugernavn og password til de brugere, du ønsker skal benytte løsningen. Dernæst får du en Supporter fil og en Kunde fil med dit eget logo. Prisen omfatter én samtidig forbindelse til vores server, og ubegrænset forbrug.

Pris for ”Remote Helpdesk Subscription”					2.899,- pr. år
Tillæg for ubegrænsede antal samtidige forbindelser til vores server					1.999,- pr. år

Remote Helpdesk PrePaid

Denne løsning er den billigste måde at komme igang på. Du får adgang til Remote Helpdesk via filerne på vores hjemmeside, og får dit eget personlige login. Du køber 30 eller 60 minutters adgang til systemet og kan fylde på din konto som et taletidskort. Du kan til enhver tid opgradere løsningen til 'Remote Helpdesk Subscription'

Pris for 'Remote Helpdesk PrePaid' 30 minutter					129,-
Pris for 'Remote Helpdesk PrePaid' 60 minutter					199,-

Remote Helpdesk Server

I denne løsning installerer vi en Remote Helpdesk servere på en af dine Windows eller Linux baserede servere. Du får adgang til et administrationsinterface, hvori du selv kan administrere brugere, se aktive forbindelser med mere. Du har også her mulighed for at indsætte dit eget logo i supporter og kunde filen.
Prisen omfatter én serverlicens, der kan håndtere én samtidig forbindelse. Hvis du ønsker flere supportere skal kunne benytte serveren samtidig, kan yderlige licenser tilkøbes. Hvis der tilkøbes 6 serverlicenser er antallet af samtidige forbindelser ubegrænset.

Pris for ”Remote Helpdesk Server” eksklusiv installation og hardware					5.299,-
Pris pr. ekstra serverlicens					4.995,-

Alle priser er excl. moms.